Het is goed om jouw rechten te weten en te kennen. Je hebt :

• Recht op informatie.
• Recht op geheimhouding.
• Vrije keuze van therapeut.
• Recht om je dossier in te zien.

Worden jouw verwachtingen niet altijd beantwoord, blijf je met een probleem, vraag, klacht of andere zitten, dan kan je het volgende doen:

• Je mag de betrokken therapeut gerust aanspreken.
• Wanneer je het te moeilijk vindt om naar de betrokken therapeut te stappen kan je contact nemen met Carola Coenjaerts 0476/97 33 65 coördinator van Groepspraktijk De Kiezel.
• Eveneens kan je terecht bij een externe ombudspersoon Margriet Thonissen 0497612027.
  Deze is onrechtstreeks betrokken bij de praktijk en heeft een onafhankelijke positie. Het gesprek is vertrouwelijk en samen met hem zoek je dan naar een mogelijke oplossing.